andMade北参道が 手作り一点ものグッズを受注販売

HELP/Q&A

ご利用ガイド
andMade SHOPは、"MyBrandをつくる場所"andMade北参道と、多彩なアーティスト・クリエイターとのコラボから誕生したユニークなブランドが集うオンラインモールです。
主にandMade SHOP限定の手作り一点ものグッズを受注生産にて販売しています。
andMade店舗サイトはこちら
お支払いについて
決済方法
クレジットカードでのお支払いのみとなります。
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClubの各カードをご利用いただけます。
※手数料はかかりません。
※クレジットカードのご請求日の指定はお受けできかねます。
領収書
領収書につきましては、「注文完了メール」にご返信いただく形でご連絡いただければ、PDFファイルとしてメールに添付して送信させていただきます。
合計金額が5万円以上のご注文に関しては収入印紙が必要となりますので、郵送でのご対応となります。
※ひとつの注文につき1部のみ承っております。なにとぞご了承ください。
納品明細書
当店では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用ください。
※個別の発行は承っておりません。なにとぞご了承ください。
商品のお届けについて
宅配便
佐川急便でのお届けとなります。
送料は全国一律700円です。
商品はすべて受注生産となっておりますので、発送までに通常約2週間いただいております。あらかじめご了承ください。
発送が完了次第、メールにてご連絡いたします。
店頭受け取り
andMade北参道の店舗まで直接、受け取りに来ていただくことも可能です。注文時にご指定ください。
店舗でのお渡し準備が整い次第、メールにて連絡いたします。
商品はすべて受注生産となっておりますので、完成までに通常約2週間いただいております。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
商品不良・汚損・破損
商品不良や汚損・破損品は未開封・未使用のものに限り、返品を承ります。
※ご返品される場合は商品到着後、2日以内にお電話かメールでご連絡ください。また、商品到着後、7日以内のご返送をお願い致します。
※お客様の理由(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)の場合での交換は承っておりません。あらかじめご了承ください
よくあるご質問
Q.
会員登録をしなくても購入できますか?
A.
はい。ゲスト購入という形でお買い求めになれます。
Q.
注文のキャンセルはできますか?
A.
ご注文が確定したのちの商品の交換・キャンセルはお断りしております。あらかじめご了承ください。
Q.
届け先を複数指定することはできますか?
A.
恐れ入りますが、1回の注文につき1つのご発送先となります。
複数指定されたい場合は、別途ご注文ください。
Q.
商品の受け取り方法の変更は可能ですか?
A.
はい。ただし、注文確定後の送料のご返金は承っておりません。
Q.
同じTシャツなのにBRANDによって値段が違うのはなぜですか?
A.
andMadeSHOPでは、各BRANDの主催者が、それぞれの想いや考えから値段を設定しています。値段も一つの“個性”としてお買い物をお楽しみください。
推奨利用環境
推奨ブラウザ
■PC
【Windows】
Internet Explorer 11以上 / Microsoft Edge 最新版 / Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版

【Macintosh】
Safari 最新版 / Google Chrome 最新版

■スマートフォン
【iPhone】
Google Chrome 最新版 / Mobile Safari 最新版

【Android】
標準ブラウザ 最新版 / Google Chrome 最新版